Протягом 14 днів з моменту покупки ви можете обміняти або повернути товар, який не підійшов. Для того щоб здійснити обмін чи повернення необхідно дотримуватися певних умов:
з моменту купівлі товару минуло менше двох тижнів (14 днів);
наявне підтвердження оплати товару та доставки;
наявний заповнений бланк на повернення чи обмін;
товар не був у використанні та збережений у тому вигляді, в якому був доставлений отримувачу.
Клієнт може повернути товар тільки в належному стані, що можливо за наступних умов:
на товарі відсутні забруднення та дефекти, спричинені його використанням чи неналежним зберіганням зі сторони покупця;
збережені бирки, етикетки та інше маркування виробника;
збережена оригінальна упаковка, якщо вона була наявна при отриманні покупцем товару.
ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ
Для повернення товару необхідно:
переконатися, що товар підлягає поверненню, згідно з описаними умовами;
помістити товар в оригінальне пакування;
у разі повернення замовлення, що складається з кількох частин, помістити в упаковку всі товари;
у разі повернення акційних товарів з подарунками, спакувати повний набір, який був отриманий.
Для здійснення процедур повернення та обміну необхідно заповнити та надати разом із товаром відповідний бланк. В ньому потрібно вказати недоліки чи дефекти, які були виявлені, у разі повернення товару з браком.
Бланк на повернення та обмін додається до покупки в інтернет-магазині https://yarova.shop/. У разі невиявлення чи втрати бланка, ви можете звернутися до представника бренду та отримати новий екземпляр.
У разі повернення чи обміну товару витрати за доставку сплачує покупець.
Повернення товару здійснюється тією ж поштовою службою, якою було здійснене відправлення.
Оформлюючи відправку посилки в поштовому відділенні, зверніть увагу на оціночну вартість товару. Клієнт має вказати повну суму товару чи товарів, згідно з чеком. Поштова служба зобовʼязана повернути тільки оціночну вартість посилки, у разі її втрати чи пошкодження.
У разі відправки товару з використанням послуги післяплати, він повернеться відправнику без відшкодування вартості товару та послуг поштової служби.
Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених Договором та чинним законодавством України.
